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POLÍTICA DE TIENDA

 

Atención al Cliente

Puedes contactar con nosotros mediante llamada telefónica o mediante whatsapp en el número 698 90 50 64.

También puedes enviarnos un correo a f1elemento@gmail.com.

Indícanos en el mensaje y el asunto el motivo por el cual nos contactas y a la mayor brevedad posible nos pondremos en contacto contigo.

Colaboraciones y Patrocinios

Nuestro compromiso con los Equipos y Clubs del mundo de los eSports va mas allá de las colaboraciones de marca. 

Si tienes un Equipo, un Proyecto o un Club y quieres obtener ingresos para su subsistencia y a la vez generar ingresos para su manutención, contacta con nosotros y cuéntanoslo todo.

A lo largo del año ofreceremos promociones especiales en nuestros productos. Además también contaremos con un apartado para el desarrollo de actividades que estén relacionadas con Patrocinios y Esponsorizaciones.

 

Si tienes un proyecto o quieres llevar a cabo alguna acción especial, ponte en contacto con nosotros y cuéntanoslo!!!

Métodos de Pago

 

- Tarjeta de Crédito / Débito


- PayPal

- Transferencia Bancaria (con los siguientes pasos):

   1.- Transfiere el importe exacto a la cuenta 

         ES46 2100 8186 1102 0004 2641

   2.- Envía el comprobante de la transferencia a

        f1elemento@gmail.com

 

   3.- Prepararemos tu pedido y te comunicaremos su envío.

Privacidad y Seguridad

1. EMBALAJE

 

Utilizamos embalajes sin marcas ni sellos y sin ninguna información del contenido. Cualquier persona que vea el paquete no podrá identificar el contenido que hay en su interior. Ni logos, ni nombres, ni imágenes que puedan dar ninguna idea.

Siempre tratamos con paquetes estándar para que ni el tamaño ni la forma puedan dar ninguna información adicional.

 

2. REMITENTE ELEMENTECH

 

El nombre del remitente que aparece en el envío coincide con el nombre comercial de la web o el responsable. Como remitente ponemos "Veronica Reyna, Grupo ELEMENTO o ELEMENTECH".

 

3. DATOS PERSONALES SEGUROS

 

Los datos que nos facilites a través de los formularios de la tienda online NO serán transferidos ni vendidos a terceros y aseguramos la total confidencialidad de los mismos.

El cliente tiene la opción de darse de baja de nuestra base de datos indicándonos su número de cliente y su petición de baja. Sus datos personales serán borrados inmediatamente de nuestro sistema. Todos los usuarios pueden hacer uso de su derecho de modificación o borrado de los mismos transmitiéndolo a través de una comunicación de ELEMENTECH quedando siempre constancia de la misma. Para ello pueden dirigirse al apartado de Contacto y mediante el Formulario hacernos llegar su petición junto con el asunto del mismo, o a la dirección postal C/ Josep Irla, 3 - Local, 17190 Girona - Salt.

 

Esta web utiliza una tecnología denominada "cookies", y la utilizamos para recopilar información de las visitas y poder utilizarla para mejorar nuestro servicio; así como para ofrecer distintos servicios en redes sociales. Para conocer mejor los detalles de cómo usamos esta tecnología puede consultar nuestra política de uso de cookies.

 

4. ENVÍOS TRAMITADOS DISCRETAMENTE

 

El servicio de mensajería desconoce lo que transporta, ya que no lleva ninguna identificación de lo que contiene y simplemente es un paquete más de los que entregan a diario. Las empresas de reparto con las que trabajamos regularmente son Seur, Nacex, MRW, Correos y GLS, que tratan la mercancía de una manera profesional y privada, sin intención de saber o, querer saber, qué es lo que están transportando.

 

5. INFORMACIÓN PRIVADA EN CUENTA BANCARIA

 

En el extracto de su cuenta bancaria, si se ha realizado un pedido con tarjeta, no aparece ninguna información de la compra a la que hace referencia. En los movimientos de su banco sólo pondrá "ELEMENTECH".

 

Se debe tener en cuenta que en el caso de que el pedido se haga a través de PayPal, este medio de pago sí nos exige que aparezca la descripción de los productos adquiridos, en los movimientos de la aplicación de PayPal (ojo, sólo en la aplicación, pero no en la cuenta bancaria). Es un tema legislativo que no podemos evitar.